• greeninmygarden.com assure la livraison de votre commande, par transporteur, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. L’option de livraison en point Mondial Relay est disponible lorsque la commande le permet (poids et dimensions). Si vous souhaitez une livraison "Express", contactez-nous au 02 48 20 68 32 avant de passer votre commande pour être informé du délai et du surcoût de cette prestation.
• Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
• Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
• Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison.
L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.greeninmygarden.com ou de son représentant.
• Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
• Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
• À réception de votre commande, vous devez attentivement contrôler son contenu et sa conformité, et indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. Plus de détails dans nos CGV « Livraison des marchandises »
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Notre conseil : commandez un échantillon pour voir l’aspect réel du produit !
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• Commandez un échantillon : Nous vous recommandons de commander un échantillon afin de vous faire une idée précise de l’aspect, de la texture et de la qualité réelle du produit.• Pose d'un gazon synthétique : Pour une pose réussie et pour obtenir une couleur uniforme sur toute la surface, vous devez respecter le sens de la fibre du gazon synthétique. Tous vos lés de gazon artificiel doivent être posés dans le même sens.
• Vous devez faire des raccords ? Voici ce qu’il faut savoir avant de commander : Pour garantir un rendu homogène de votre gazon synthétique (uniformité du gazon artificiel pour un raccord parfait), nous vous recommandons de commander l’ensemble de votre projet en une seule fois. En effet, chaque rouleau provient d’un lot de fabrication unique, et des différences d’aspect de fibres ou de teinte peuvent apparaître en cas de commande complémentaire. Il est déconseillé d’assembler plusieurs largeurs sur une même surface ou d’effectuer des raccords entre des bobineaux, des chutes ou une coupe, car des écarts de couleur peuvent apparaître. Pour éviter toute mauvaise surprise : veillez à bien anticiper vos besoins avant de valider votre commande.
• Attention à « l’effet loupe » ! Le gazon synthétique est très résistant mais attention à l’effet loupe si vous souhaitez le garder intact et ne pas détériorer ses fibres. Les rayons du soleil passant au travers d’une vitre exposée plein sud (baie vitrée, véranda, abri de piscine…), ou d’objets en matière plastique (bouée, ballon, matelas gonflable…) vont démultiplier la chaleur et faire se rétracter les fibres du gazon synthétique. Pour le protéger, prévoyez une distance d’environ 2 à 3 m entre votre vitre et votre gazon artificiel et ne laissez pas trainer vos objets en plastique en plein soleil sur votre gazon artificiel.
• Protégez votre gazon synthétique pour une durabilité maximale Pour préserver l’aspect et la résistance de votre gazon synthétique, soyez vigilant quant aux produits utilisés pour l’entretien de votre jardin ou de votre piscine. Évitez le contact avec l’eau de Javel, les solvants, les produits corrosifs, ainsi que les sources de chaleur comme les barbecues et les braises. Les substances huileuses, les outils abrasifs et les jets d’eau à haute pression peuvent également fragiliser les fibres.
👉 En adoptant ces bonnes pratiques, vous garantissez à votre gazon artificiel une apparence impeccable et une longévité accrue.
IMPORTANT : Nuances de couleurs de bain sur nos sols PVC
Merci de noter que nous ne pouvons pas garantir une même teinte de couleur sur nos différentes largeurs de rouleaux (2m, 3m, 4m ou 5m de large).
Information à bien prendre en considération si vous souhaitez faire un raccord, dans une même pièce, à partir de 2 largeurs de rouleaux différentes.
Aspect
Fibre C-Shape, Fibre monofilament PE droite et Fibre monofilament PP frisée
Composition fibre
Polypropylène / Polyéthylène
Couleur
Mélange vert émeraude et citron vert
Décitex (Dtex)
3400 - 2200
Densité (points ou nœuds/m²)
17850
Dossier
Double dossier Latex
Épaisseur de fibre (mm)
35
Épaisseur matière (mm)
37
Garantie
5 ans en usage ornemental
Jauge
3/8''
Poids de fibre (g/m²)
743
Poids total (g/m²)
1598
Serrage
170 points/ml
Type
Tuftées
Usage
Jardin, espaces verts, spa, piscine, aire de jeux, toit-terrasse…
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AVIS CLIENTS DECOWEB.COM
Le 07/08/2026 par berac
qualité moyenne se coupe difficilement
Le 22/07/2026 par Laurence
C'est notre 3ème commande de Gazon synthétique sur ce site, et nous ne sommes pas déçu, la qualité est au rendez-vous...Le +++ c'est le choix des possibilités de dimensions ....
Prevoir suffisamment de temps car la livraison prends entre 5 et 10 jours...
Le 24/05/2026 par Bernard
Je n'ai pas encore eu le temps de l'installer, mais le produit me semble correspondre à la description qui en était faite . En tout cas livré dans les délais.
Le 04/05/2026 par Fafa
Déçu, après déballage honnêtement je me demande s'il n'y a pas une erreur d'épaisseur,je m'attendais à un gazon plus épais pour une épaisseur de 35 mm.
Réponse du service client :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre déception à la réception du produit. Cependant, nous tenons à vous préciser que, pour redresser les fibres aplaties, vous devez brosser votre gazon. Pour cela, utilisez un balai de cantonnier, un souffleur d’air ou une brosseuse électrique. La fibre se redressera également sous l'effet du soleil. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. L'assistance clientèle de decoweb.com
Le 27/04/2026 par Pat25
Très beau turf et en 5m x2m impeccable peu de découpe. vraiment content
Le 19/04/2026 par Angie
Gazon Alice posé facilement sans être un pro même avec quelques découpes.
Je m’attendais à un gazon plus épais par contre. Il faut peut être attendre qu’il reprenne sa forme ? car il était aplatît en rouleau.
C’était noté à mémoire de forme mais ça n à pas l air d être vraiment le cas. À voir dans le temps car juste posē aujourd’hui. Perd beaucoup ses fibres au brossage … j’espère qu il ne s’abîmera pas trop vite dans le temps.
Réponse du service client :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Pour retrouver une belle hauteur de 35 mm, nous vous conseillons de redresser les fibres de votre gazon synthétique en les brossant à rebrousse-poil avec un balai de cantonnier, cela lui donnera un beau volume et enlevera cet aspect plat. Le gazon va également se redresser avec le soleil qui agit sur les fibres synthétiques. Ne vous inquiétez pas, votre gazon synthétique peut perdre des brins au moment du déballage et lors du premier brossage. Ce phénomène est tout à fait normal et se produit notamment en périphérie de votre rouleau, au niveau de la coupe, où les fibres se détachent parfois du dossier. Une fois votre gazon synthétique posé et les premiers brossages effectués, il ne s’effilochera plus. Cordialement, l'assistance clientèle de decoweb.com
Le 07/04/2026 par Bruno
Satisfait
Le 06/04/2026 par Yanike
Très bon produit et de qualité top
Le 09/03/2026 par Salah
La pelouse synthétique commandée est d’excellente qualité, conforme à mes attentes et à rendu ma terrasse embellie.
L’expérience client est très bonne: utilisation facile du site, commande rapide et livraison efficace
Le 18/12/2025 par Greg
Installé aujourd'hui. La livraison rapide, produit conforme
Le 16/12/2025 par Phil 34420
Excellent produit de qualité que je recommande à tous. Pose relativement facile avec un remarquable rapport qualité prix. A titre personnel 35mm de hauteur de gazon est le bon choix intermédiaire pour un rendu impeccable autour d'un spa où d'une piscine .
Le 15/12/2025 par cricri83220
très bon produit
livraison rapide
Le 15/12/2025 par cricri83220
très bon produit
livraison rapide
Le 08/12/2025 par jmsav
Super site ,très sérieux et bonne qualité
Le 19/11/2025 par dany
bien étendre avant la pose
laisser reposer 24/48 h avant pose
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